Cliente revoltado com seguradora deixa carro destruído e pichado na porta da empresa em Linhares

Um cliente ficou revoltado com uma seguradora que atua em Linhares e região, após a empresa se negar a pagar o prejuízo do carro dele, que ficou parcialmente destruído após um acidente. Ele deixou o veículo, um Renault Kwid, todo pichado, na porta da empresa, na Avenida Guerino Giuberti, no bairro Conceição. O protesto aconteceu na tarde desta quinta-feira (4) e chamou a atenção de quem passava pelo local, sendo registrado em vídeos e fotos que rapidamente circularam por grupos de aplicativos de mensagens.

Ivan Trindade, que é motorista de aplicativo, conta que teve o serviço de reparo do carro negado pela seguradora, mesmo depois de pagar pela franquia. “Após vencido o prazo de 90 dias para solucionar o problema, a empresa concluiu o processo com a negação do serviço. Eu fui chamado aqui hoje para recolher o veículo da oficina e arcar com as despesas, pois eles não vão se responsabilizar”, desabafou.

O protesto de Ivan foi apoiado por outros motoristas de aplicativo, que se solidarizaram com a situação dele.

Um representante da seguradora, Lucas Alves Noé, explicou que a negativa foi baseada em um relatório pericial contratado junto a uma empresa especializada. De acordo com o laudo, os pneus do veículo estavam gastos, sem condições de uso, e teriam causado o acidente, um capotamento por aquaplanagem. “A decisão do perito, com base nessa conclusão e segundo o que determina a lei, foi pela negativa da cobertura”, esclareceu.

O cliente afirmou que vai acionar a empresa judicialmente. Diante do constrangimento da situação, as duas partes informaram que iriam registrar boletim de ocorrência na Polícia Civil.

O Procon de Linhares, em resposta à reportagem da TV Gazeta Norte, informou que a seguradora possui quatro outras reclamações de clientes registradas no órgão, sendo duas em 2020 e duas agora em 2021. A empresa já foi notificada e responde a processo administrativo, segundo o órgão de defesa do consumidor.

Retificação: A empresa alvo do protesto em Linhares não se trata de numa companhia de seguros ou seguradora. É, na verdade, uma associação de proteção veicular, conforme descrição da atividade no CNPJ da mesma.